Spese di spedizione
– Italia – spese di spedizione di 7 euro. 
– Europa – spese di spedizione di 16 euro. 
– Per ordini superiori a 150 euro le spese di spedizione sono gratuite.

Consegna
Una volta effettuato l’ordine, verrà inviata immediatamente un’e-mail di conferma all’indirizzo e-mail indicato. Se non ricevi un’e-mail di conferma, inviaci un’e-mail a info@miacreativestudio.com

I tempi di consegna sono di 5 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi). Le consegne in Calabria, Sicilia e Sardegna potrebbero richiedere un giorno lavorativo in più.

Nell’indirizzo di consegna da te fornito è importante indicare correttamente il cognome riportato sul citofono e l’indirizzo. Non è possibile apportare modifiche all’indirizzo al momento dell’invio del pacco, a causa delle normative logistiche del corriere, se non con un ulteriore pagamento. Il costo del cambio di indirizzo è di 5 euro.

Dazi e tasse doganali/di importazione
Per gli ordini internazionali, potrebbero verificarsi dazi o tasse fatturate dall’ufficio doganale del paese di destinazione. Il destinatario dovrà sostenere eventuali costi aggiuntivi per lo sdoganamento. Non abbiamo alcun controllo su tali addebiti e non possiamo prevedere quali potrebbero essere.

Ti consigliamo di contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Per legge, non possiamo modificare il valore dell’ordine sulle fatture commerciali. Dobbiamo aderire a tutte le leggi internazionali di importazione/esportazione.

Se decidi di rifiutare la tua spedizione, sei responsabile dei costi di spedizione originali, di eventuali dazi, tasse e/o oneri doganali sostenuti (sia sulla spedizione originale che su quella di ritorno) e il costo di restituzione del pacco. Tale importo verrà detratto dal rimborso.

Restituzione e cambio

– Posso restituire il mio ordine?
Offriamo un reso di 30 giorni dalla data di ricezione (escluse le spese di spedizione) se cambi idea.

– Come posso restituire il mio ordine?
Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali e nella confezione originale non danneggiata o in un tubo/scatola di protezione simile. Ci riserviamo il diritto di rifiutare eventuali resi che non soddisfano questi criteri. Tieni presente che sei responsabile per la spedizione di ritorno a noi.

Importante! Restituzioni e cambi avvengono a tuo rischio e a tue spese (le spese di spedizione sono a tuo carico). Se alcuni articoli ci arrivano danneggiati, possiamo offrire solo un rimborso del 50%.

Si prega di contattarci a info@miacreativestudio.com prima di restituire qualsiasi articolo e ricordarsi di indicare il numero dell’ordine e le informazioni di contatto pertinenti nell’e-mail.

Ti forniremo l’indirizzo di ritorno e accettiamo solo resi consegnati all’indirizzo fornito. Se il reso viene inviato a una casella postale, il reso non verrà elaborato. In caso di ritorno dall’esterno dell’UE: assicurati di compilare i documenti corretti in modo che il pacco non rimanga bloccato in dogana.

– C’è la spedizione di ritorno gratuita?
No. Il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente.

– Come posso ottenere un rimborso per il mio reso?
Non appena riceveremo e registreremo il tuo reso, effettueremo il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato per il tuo ordine e ti invieremo una conferma.

– Posso cambiare un articolo?
Sì. Segui le nostre istruzioni per la restituzione e poi effettui semplicemente un nuovo ordine. In questo modo riceverai l’articolo desiderato nel modo più veloce possibile. Non appena riceveremo il tuo reso, sarai rimborsato e riceverai una conferma.